O fisioware foi pensado para guardar informações sensíveis da rotina clínica com cuidado, clareza e controle. Esta página explica, em linguagem simples, como protegemos os dados usados na plataforma.
1. Como seus dados são protegidos
Usamos autenticação segura, conexões criptografadas e regras de acesso para que cada conta veja apenas os dados permitidos. Em clínicas com equipe, as permissões ajudam a separar o que cada profissional pode acessar.
2. Backup e disponibilidade
A infraestrutura utiliza rotinas de backup e serviços monitorados para reduzir risco de perda de dados e manter o sistema disponível para a rotina de atendimento.
3. Conformidade com LGPD
Seguimos princípios da LGPD como necessidade, transparência, segurança e controle do titular. Você pode solicitar informações, correções ou exclusão de dados pelos canais de contato da plataforma.
4. Dados dos seus pacientes
Os dados dos pacientes pertencem à rotina do profissional ou da clínica que os cadastrou. O fisioware atua para armazenar e operar esses registros com segurança, sem vender informações pessoais ou clínicas.
5. Endereços, mapa e rota do dia
Para desenhar a rota do dia, o endereço digitado é convertido em coordenadas e o mapa é montado com serviços públicos de mapa (OpenStreetMap/Nominatim, Photon e ViaCEP). A esses serviços vai apenas o texto do endereço ou o CEP — nunca o nome do paciente, o diagnóstico ou qualquer informação clínica. O trajeto gravado por GPS durante a rota é do seu próprio dispositivo e depende da permissão de localização concedida por você.
6. Fornecedores que operam a plataforma
A plataforma se apóia em Supabase (banco de dados e autenticação), Vercel (entrega), Stripe (pagamentos), Resend (e-mails da conta), Google/Gemini (recursos de IA acionados por você) e os serviços de mapa citados acima. A lista completa, com as finalidades de cada um, está na Política de Privacidade.
7. Imagens e arquivos enviados
Arquivos enviados são armazenados com segurança e acessíveis apenas pela sua conta. Você pode remover qualquer arquivo a qualquer momento.
8. Contato para questões de privacidade
Para dúvidas sobre privacidade, segurança ou LGPD, fale com a equipe pelo e-mail [email protected].